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Tramite de Solicitud del procedimiento conciliatorio con alguna Institución Financiera

Actualizado 2 min de lectura

Dependencia
Gobierno de México
Guía revisada
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Solicitud del procedimiento conciliatorio con alguna Institución Financiera

¿Qué es el tramite de Solicitud del procedimiento conciliatorio con alguna Institución Financiera

¿Requieres encontrar mediante el diálogo, alternativas de solución para los conflictos que se te presenten con alguna Institución Financiera, en donde participe la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) como conciliador? Consulta esta información.

¿Cómo se hace tramite de Solicitud del procedimiento conciliatorio con alguna Institución Financiera

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

Solicitud del procedimiento conciliatorio con alguna Institución Financiera

¿Requieres encontrar mediante el diálogo, alternativas de solución para los conflictos que se te presenten con alguna Institución Financiera, en donde participe la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) como conciliador? Consulta esta información.

Documentos necesarios

Documento requerido Presentación

Escrito libre de reclamación fundamentándolo en los artículos 59 Bis 1, 60, 63 y 68 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, dirigido a la CONDUSEF en original y dos copias, mismo que deberá contener:

  • Tu nombre completo y domicilio
  • En su caso, el nombre completo y domicilio del representante o persona que promueva en tu nombre, así como el documento en que conste dicha atribución (Poder Notarial)
  • Descripción del producto o servicio que se reclama, así como de los hechos que motivaron la Reclamación
  • Nombre de la institución financiera contra la que se formula la Reclamación
 Original y 2 Copias

Documento con el cual se acredite la relación jurídica con la Institución Financiera

 Original y Copia

Clave Única de Registro de Población (CURP)

 Original y Copia

Identificación oficial vigente como:

  • IFE/INE
  • Pasaporte
  • Cédula Profesional
 Original y Copia

Nota: Consulta los ejemplos de redacción para el escrito libre aquí.

Costos

Concepto Monto

Trámite

 Gratuito

Opciones para realizar tu trámite

Presencial: En cualquiera de las Subdelegaciones de la CONDUSEF, consúltalas aquí.

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