Fundada en 1933 por la Asociación Católica de Propagandistas (ACdP), la CEU cuenta con 25 centros educativos que imparten más de 200 enseñanzas oficiales, desde niños pequeños hasta cursos de posgrado y formación profesional. Actualmente, la empresa cuenta con oficinas en una decena de emplazamientos españoles. En cuanto al nivel universitario, hay tres universidades (Madrid, Valencia y Barcelona) con más de 16.000 estudiantes formados en grado y doble titulación en todos los campos del conocimiento.
Apostar por las TIC
Su apuesta por la tecnología empezó hace unos años y han trabajado con empresas líderes en tecnología como Microsoft, Amazon, Blackboard, etc. Algunas de las iniciativas en las que han trabajado incluyen: asistentes virtuales, cuadros de mando para el acompañamiento de estudiantes, automatización y digitalización de procesos no académicos, adopción de dispositivos de trabajo colaborativo en la nube, actividad académica y no académica a monitorear, modelos predictivos, y así sucesivamente.
Iñaki Bilbao, responsable de transformación digital de las universidades CEU, explica: “Desde mi departamento hemos puesto en marcha varias plataformas con gran éxito y hemos trasladado algunos de los sistemas de información a la nube (CRM, blackboard, Microsoft 365, Sigma, Alexia, Alexa, Teams …), más escalable y más accesible ”.
Este curso, Universidades CEU Introdujeron el modelo de presencia dual comprando 450 pantallas interactivas profesionales de LG Business Solutions que podrían usar para crear tantos HyFlex o aulas extendidas. “Impartimos una media de 3.200 clases al día e incluso hemos llegado a 4.200. En tan solo unas semanas desde el inicio del curso, más de 15.000 estudiantes habían comenzado sus clases en línea ”, enfatiza.
Las universidades CEU eligieron los dispositivos de Soluciones empresariales de LG por varias razones: “Por la calidad de las pantallas, especialmente por su mínima latencia al escribir y su visibilidad desde diferentes ángulos. También nos da la oportunidad de formar una alianza estratégica con otras iniciativas en nuestro plan de transformación digital. Creemos que con esta firma tendríamos garantizado el éxito. “
Un día normal
Desde el inicio del curso, los cursos presenciales se han desarrollado con normalidad y cumplen con todas las medidas de protección sanitaria en cuanto a distanciamiento, uso de máscaras, medición de temperatura … Pero las aulas han cambiado físicamente con la inclusión de pantallas interactivas, cámaras, soportes. monitores laterales y micrófonos. Esto ha permitido a los estudiantes que desean conectarse en línea e interactuar tanto con sus compañeros de clase como con el maestro. De hecho, “hemos desarrollado un programa de diseño de aprendizaje dinámico para fomentar una mayor interacción con los estudiantes que participan digitalmente”, dice Bilbao. El objetivo es reducir el tiempo que los alumnos dedican a roles pasivos escuchando y tomando notas para animarles a ser activos, participar, reflexionar, hacer …
La retroalimentación que reciben de la comunidad educativa ha sido muy positiva, según Bilbao. Los profesores, en particular, aprenden juntos y dominan naturalmente los desafíos tecnológicos a los que se enfrentan. Y mientras los alumnos tenían muchas ganas de volver a clase para ver a sus compañeros y profesores, ahora han mejorado sus habilidades digitales, el trabajo en equipo y la adaptación al cambio … Mientras los padres están tranquilos porque “son conscientes de que estábamos buscando las herramientas necesarias para que sus hijos puedan continuar su educación ”, dice.
Los planes de futuro de las universidades CEU contemplan mejorar permanentemente la experiencia de usuario de alumnos y profesores: “Estamos trabajando en la lectura de huellas dactilares al inicio de la sesión, el sistema de registro, el procesamiento y almacenamiento de clases, sistemas de encendido automático, soporte remoto automatizado facilitar. etc. También estamos profundizando nuestra relación con LG Business Solutions para integrar nuevas tecnologías de vanguardia en cuanto a escritorios virtuales, salas de videoconferencia, espacios de trabajo, etc. ”concluye Bilbao.
Maestro capacitado
Todos los profesores de las Universidades CEU San Pablo han recibido formación para enseñar en este tipo de aulas. De hecho, se ha organizado una formación online y presencial para familiarizarlos con la tecnología y las nuevas dinámicas de doble presencia y fomentar el papel activo de los estudiantes que participan digitalmente. “Desde hace varios años estamos en la figura del embajador digital, lo que nos permite escalar la enseñanza online y apoyar a todos mediante la creación de tutoriales, infografías … tanto para profesores como para personal no docente. Durante la pandemia en particular, configuramos un “aula abierta” para todos, una comunidad en línea donde pueden encontrar apoyo, responder preguntas, ver ejemplos de otros colegas, compartir experiencias … Estamos muy contentos con los resultados que logramos , por el éxito de la colaboración y los mensajes de agradecimiento que recibimos con la propuesta ”, explica Bilbao.
